Datenschutzerklärung

Hier erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch dieser Website und bei der Behandlung Ihres Tieres verarbeiten und welche Rechte Sie dabei haben.

1. Verantwortliche

Susanne Repanelis
Tierarztpraxis UrbanVet Berlin
Fontanestraße 32
12049 Berlin
Telefon: 0171 64 94 610
E-Mail: info@urbanvet.de

Bei Fragen zum Datenschutz oder wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, erreichen Sie uns unter diesen Kontaktdaten.

2. Das Wichtigste in Kürze

• Beim Aufruf der Website verarbeitet unser Hosting-Anbieter technisch notwendige Zugriffsdaten.
• Ihre Auswahl im Cookie-Banner wird gespeichert, damit wir sie beachten und nachweisen können.
• Google-Dienste (Tag Manager, Analytics, Ads) werden erst geladen, nachdem Sie zugestimmt haben. Ohne Ihre Zustimmung werden keine Daten an Google übertragen.
• Wenn Sie uns kontaktieren, einen Termin buchen oder Ihr Tier behandeln lassen, verarbeiten wir die dafür nötigen Angaben.

3. Hosting und Zugriffsdaten

Diese Website wird über GitHub Pages bereitgestellt. Anbieter ist die GitHub, Inc., 88 Colin P. Kelly Jr. Street, San Francisco, CA 94107, USA. Beim Aufruf einer Seite werden technisch notwendige Daten verarbeitet, insbesondere Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Adresse, die zuvor besuchte Seite (Referrer) sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem. Ohne diese Daten kann die Website nicht ausgeliefert werden. Außerdem dienen sie der Sicherheit und Stabilität des Dienstes, etwa zur Abwehr von Angriffen.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und zuverlässigen Bereitstellung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir selbst erhalten keine Zugriffsprotokolle und werten diese Daten nicht aus. Dabei können Daten in die USA übermittelt werden. GitHub nimmt nach eigenen Angaben am EU-US Data Privacy Framework teil, für das die EU-Kommission einen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat (Art. 45 DSGVO). Mehr dazu in der Datenschutzerklärung von GitHub.

4. SSL/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile und am Schloss-Symbol Ihres Browsers.

5. Cookie-Banner und Einwilligungsverwaltung (Usercentrics)

Für die Abfrage und Verwaltung Ihrer Einwilligungen nutzen wir die Consent-Management-Plattform Usercentrics der Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 München. Beim ersten Besuch zeigt Ihnen das Banner, welche Dienste wir einsetzen möchten. Sie können allen zustimmen, alle ablehnen oder einzeln auswählen.

Verarbeitet werden dabei Ihre Entscheidung je Dienst, eine zufällige Einwilligungs-ID, Datum und Uhrzeit, die Version des Banners, die Sprache, Ihre IP-Adresse sowie Angaben zu Browser, Gerät und aufrufender Seite. Ihre Entscheidung wird im lokalen Speicher (Local Storage) Ihres Browsers abgelegt, damit das Banner nicht bei jedem Besuch erneut erscheint. Usercentrics speichert den Einwilligungsnachweis in unserem Auftrag für ein Jahr.

Rechtsgrundlage ist unsere gesetzliche Pflicht, Einwilligungen nachweisen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO). Das Speichern Ihrer Auswahl in Ihrem Browser ist dafür unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Auswahl ändern oder Einwilligung widerrufen: Sie können Ihre Einstellungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern, über „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich jeder Seite, über das Fingerabdruck-Symbol unten links oder direkt hier:

Cookie-Einstellungen öffnen

6. Google-Dienste (nur mit Ihrer Einwilligung)

Die folgenden Dienste setzen wir nur ein, wenn Sie im Cookie-Banner zugestimmt haben. Vorher wird kein Skript von Google geladen und es werden keine Daten an Google übertragen. Anbieter ist jeweils die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“).

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Die bis dahin erfolgte Verarbeitung bleibt rechtmäßig.

Übermittlung in Drittländer: Google verarbeitet Daten auch auf Servern außerhalb der EU, insbesondere in den USA. Die Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für das ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht (Art. 45 DSGVO). Für Übermittlungen in andere Drittländer nutzt Google die EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Google Tag Manager

Mit dem Google Tag Manager binden wir die unten genannten Google-Dienste ein und steuern, wann sie ausgelöst werden. Der Tag Manager selbst setzt keine Cookies und erstellt keine Nutzerprofile. Beim Laden wird jedoch Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Deshalb laden wir ihn erst nach Ihrer Zustimmung.

Google Analytics 4

Google Analytics zeigt uns, wie unsere Website genutzt wird, damit wir sie verbessern können. Erfasst werden zum Beispiel aufgerufene Seiten, Verweildauer, Klicks, die Seite, von der Sie kommen, Gerätetyp, Browser und Ihr ungefährer Standort (Land, Stadt). Ihre IP-Adresse wird nur für diese grobe Standortbestimmung genutzt und von Google Analytics 4 nicht gespeichert. Die Auswertung erfolgt pseudonym über eine zufällige Kennung. Wir können Sie damit nicht persönlich identifizieren.

Cookies: _ga und _ga_<ID>, jeweils bis zu 2 Jahre. Die erfassten Ereignisdaten werden spätestens nach 14 Monaten gelöscht. Google verarbeitet diese Daten als unser Auftragsverarbeiter.

Neben dem Widerruf über die Cookie-Einstellungen können Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics nutzen.

Google Ads und Conversion-Tracking

Wir werben mit Anzeigen bei Google. Um den Erfolg dieser Anzeigen zu messen, nutzen wir das Conversion-Tracking von Google Ads. Sind Sie über eine unserer Anzeigen auf die Website gekommen und klicken Sie hier auf unsere Telefonnummer, unsere E-Mail-Adresse oder den WhatsApp-Button, erfährt Google, dass die Anzeige zu einer Kontaktaufnahme geführt hat. Wir sehen nur zusammengefasste Zahlen, etwa wie viele Kontaktaufnahmen über Anzeigen zustande kamen, und können daraus keine einzelnen Personen erkennen.

Dafür werden Cookies wie _gcl_au und _gcl_aw (jeweils 90 Tage) gesetzt, in denen eine Kennung des Anzeigenklicks gespeichert wird (Conversion Linker).

Google Ads Remarketing

Mit Remarketing können wir Menschen, die unsere Website besucht haben, später auf anderen Websites und in Google-Diensten Anzeigen von UrbanVet zeigen. Dazu setzt Google Cookies, auch auf der Domain doubleclick.net (zum Beispiel IDE oder test_cookie), und bildet pseudonyme Zielgruppen. Sind Sie bei Google angemeldet, kann Google Ihren Besuch je nach Ihren Kontoeinstellungen mit Ihrem Google-Konto verknüpfen. Personalisierte Werbung können Sie zusätzlich unter myadcenter.google.com abschalten.

Für Google Ads (Conversion-Tracking und Remarketing) ist Google neben uns eigenständig verantwortlich. Mehr dazu: Wie Google Cookies in der Werbung verwendet und Datenschutzerklärung von Google.

Google Consent Mode

Wir nutzen den Consent Mode von Google. Usercentrics teilt den Google-Diensten mit, welchen Zwecken Sie zugestimmt haben (Statistik, Werbung, Personalisierung), und die Dienste richten sich danach. Stimmen Sie zum Beispiel nur der Statistik zu, werden die Werbedienste nicht oder nur eingeschränkt ohne Cookies und ohne Personalisierung ausgeführt. Lehnen Sie alles ab, wird keiner der Google-Dienste geladen.

7. Schriftarten

Diese Website lädt keine Schriftarten von fremden Servern. Die Texte werden in den Standardschriften Ihres Geräts angezeigt.

8. Online-Terminbuchung über termin.vet

Für die Online-Terminbuchung nutzen wir termin.vet, einen Dienst der vetpraxis.de GmbH & Co. KG, Dorfstr. 15, 84069 Schierling. Der Button „Termin buchen“ auf unserer Website ist eine bei uns gespeicherte Grafik. Erst wenn Sie ihn anklicken, öffnet sich die Buchungsseite von termin.vet in einem neuen Fenster.

Dort verarbeitet der Anbieter in unserem Auftrag die Angaben, die Sie für die Buchung machen, etwa Name, Kontaktdaten, Angaben zu Ihrem Tier und den gewünschten Termin. Rechtsgrundlage ist die Vereinbarung und Durchführung der Behandlung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Für die Buchungsseite selbst gelten ergänzend die Datenschutzhinweise von termin.vet.

9. Kontakt per Telefon, E-Mail oder WhatsApp

Wenn Sie uns anrufen oder schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben (zum Beispiel Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Ihr Anliegen), um Ihre Anfrage zu beantworten. Geht es um eine Behandlung oder einen Termin, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sonst unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir löschen die Daten, sobald sie nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

WhatsApp: Über den WhatsApp-Button gelangen Sie zu WhatsApp, einem Dienst der WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Schreiben Sie uns dort, verarbeitet WhatsApp unter anderem Ihre Telefonnummer, Ihr Profil und Verbindungsdaten. Die Nachrichteninhalte sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Dabei können Daten an die Meta Platforms, Inc. in den USA übermittelt werden, die unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist. Die Nutzung ist freiwillig, Sie erreichen uns genauso per Telefon oder E-Mail.

10. Daten im Rahmen der tierärztlichen Behandlung

Für die Behandlung Ihres Tieres verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und die Adresse für den Hausbesuch, Angaben zu Ihrem Tier (zum Beispiel Vorgeschichte, Befunde, Diagnosen, Behandlungen, Arzneimittel und Impfungen) sowie Abrechnungsdaten.

Rechtsgrundlage ist der Behandlungsvertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Soweit uns das Gesetz Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten auferlegt, etwa das tierärztliche Berufsrecht, das Tierarzneimittelrecht oder das Handels- und Steuerrecht, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Empfänger: Wir geben Daten nur weiter, wenn es für Behandlung oder Abrechnung erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie es wünschen. Empfänger können sein: Untersuchungslabore, mitbehandelnde oder überweisende Tierärztinnen, Tierärzte und Tierkliniken, Zahlungs- und Abrechnungsdienstleister, unsere Steuerberatung, Behörden im Rahmen gesetzlicher Meldepflichten sowie auf Ihren Wunsch Ihre Tierkrankenversicherung.

Speicherdauer: Wir speichern diese Daten, solange es für die Behandlung erforderlich ist, und darüber hinaus für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (je nach Unterlage in der Regel bis zu zehn Jahre).

11. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Beschwerderecht: Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59-61, 10555 Berlin, datenschutz-berlin.de.

12. Bereitstellung von Daten und automatisierte Entscheidungen

Sie können diese Website nutzen, ohne selbst Angaben zu Ihrer Person zu machen. Für eine Behandlung benötigen wir die dafür erforderlichen Angaben, ohne sie können wir den Behandlungsvertrag nicht durchführen. Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

13. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website, die eingesetzten Dienste oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

Stand: Oktober 2026